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CRM para escola de idiomas: do primeiro "oi" à matrícula

Lead que chega pelo WhatsApp e pelo Instagram, visita marcada, matrícula fechada e comissão calculada, num funil feito para escola de idiomas.

O CRM é do plano Premium (Escola Premium e Professor Premium).

Por que a escola de idiomas perde matrícula

A maior parte dos interessados chega pelo WhatsApp e pelo Instagram, muitas vezes fora do horário. Quando a conversa fica no celular de alguém, ninguém sabe quem respondeu, quem marcou a aula experimental e quem esqueceu de retornar. E, no fim do mês, sobra a pergunta: quem vendeu essa matrícula?

O que o CRM do FluentHub faz

• Funil em Kanban com etapas, etiquetas, origem e histórico. Cada card é uma pessoa, não uma conversa.
• WhatsApp e Instagram numa caixa só, com a ficha do lead ao lado da conversa, usando o número que a escola já tem.
• Rodízio automático de leads em duas filas: telemarketing, que marca a visita, e vendas, que atende e fecha. Nenhum lead fica sem dono.
• Visitas com dois donos (quem marcou e quem atendeu), comparecimento e matrícula direto do card.
• Formulário da landing page caindo direto no funil, com a origem do lead.
• Metas da escola por mês, quinzena ou trimestre.
• Comissão por degraus, individual ou em grupo, por valor fixo, porcentagem ou valor por matrícula. A escola escolhe se conta na matrícula ou só depois do pagamento.
• Painel do vendedor com comissão ao vivo, quanto falta para o próximo degrau e ranking.
• Temperatura do lead (quente, morno, frio) e tarefas com sino de urgências.

E quando ninguém está online?

No Premium, uma atendente de IA responde no WhatsApp e no Instagram, marca aula experimental, nivelamento e visita direto na agenda e passa a conversa para uma pessoa quando a escola quiser. Toda conversa fica visível, e qualquer um da equipe assume no meio.

O que já vem em todos os planos

Mesmo sem o Premium, a escola tem a gestão completa (alunos, turmas, presença, financeiro e contrato), landing pages e as automações por WhatsApp e e-mail, como confirmação e follow-up de aula experimental, nivelamento e visita.

Um CRM genérico não sabe o que é nivelamento, turma ou rematrícula. O FluentHub junta o comercial e a gestão da escola no mesmo lugar.